อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต ปลื้มผลงานช่องทางตัวแทนสุดเจ๋ง ยังคงเป็นช่องทางที่สร้างเบี้ยสูงสุดให้กับบริษัทฯ โดยไตรมาสแรกโกยยอดเบี้ยประกันภัยรับปีแรกแตะ 420ล้านบาท เติบโต 20% สะท้อนความสำเร็จของกลยุทธ์ตัวแทนที่ชัดเจน พร้อมเดินหน้า เติบโตอย่างไร้ขีดจำกัด [INFINITE GROWTH] มุ่งสร้างตัวแทนยุคดิจิทัล (AGE OF DIGITAL AGENCY) เพิ่มประสิทธิภาพการขายและประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าด้วยความเป็นมืออาชีพ เดินหน้าสานต่อกลยุทธ์หลักเพื่อพิชิตเป้าหมายเบี้ยประกันภันภัยรับปีแรก2,000 ล้านบาท จากช่องทางตัวแทนภายในสนปีนี้ พร้อมครองตำแหน่งผู้นำการตลาดดิจิทัล ผลิตภัณฑ์คุ้มครองชีวิตและสุขภาพ
นายวิรงค์ พัฒนกำจร รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานบริหารตัวแทน บมจ.อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต เปิดเผยว่า ผลงานในไตรมาส 1 ปี 2561 ของช่องทางตัวแทนทำผลงานได้ดีมากแม้ในภาวะตลาดชะลอตัว ด้วยการสร้างยอดเบี้ยประกันภัยรับปีแรก ได้ถึง 420 ล้านบาท เติบโตขึ้น 20% เมื่อเทียบกับปีก่อน สะท้อนถึงความสำเร็จในการดำเนินกลยุทธ์ที่ชัดเจนของช่องทางนี้
สำหรับแนวทางการดำเนินงานของช่องทางตัวแทนในปีนี้ นายวิรงค์ เปิดเผยว่าบริษัทฯ จะเดินหน้าเติบโตอย่างไร้ขีดจำกัด [INFINITE GROWTH ] มุ่งสร้างตัวแทนยุคดิจิทัล (AGE OF DIGITAL AGENCY) ผ่าน 3 กลยุทธ์หลัก ได้แก่
1.ความเป็นมืออาชีพ (PROFESSIONAL AGENCY) โดยบริษัทให้ความสำคัญกับการสรรหาตัวแทนใหม่ที่เน้นคุณภาพ อย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง เพื่อสร้างทีมงานรุ่นใหม่ที่มีบุคลิกลักษณะเฉพาะแบบอลิอันซ์ อยุธยา ที่ให้ความสำคัญกับผลงานและเป้าหมายที่ชัดเจน ผ่านกระบวนการฝึกอบรมของบริษัทฯ ที่ได้วางไว้อย่างเป็นขั้นตอน ยิ่งไปกว่านั้นบริษัท ได้เพิ่มโครงการใหม่ BLUE STAR ACADEMY ซึ่งเป็นโครงการสร้างและพัฒนาบุคลากร สู่การเป็นตัวแทนเต็มเวลา เพราะเชื่อว่าเป็นรากฐานสำคัญในการเติบโตของธุรกิจ โดยการคัดสรรคนรุ่นใหม่เข้าโครงการเพื่ออบรมให้เป็นตัวแทนมืออาชีพ มีแผนรับรองรายได้ให้ในช่วงแรกของการทำงาน นอกจากนี้ยังมีโครงการยกระดับตัวแทน ที่เรียกว่าSTEP UP ให้ตัวแทนมีเป้าหมายที่ชัดเจนและมีวินัย เพื่อให้มีแรงผลักดันในการสร้างสรรค์ผลงานที่มากขึ้น รวมถึงการเติบโตไปพร้อมกับการเติบโตของบริษัทฯ
2.ปรับตัวเข้าสู่ดิจิทัล (DIGITAL AGENCY) โดยเน้นให้ตัวแทนใช้เครื่องมือดิจิทัลในการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ โดยเฉพาะเราเห็นการเพิ่มขึ้นของอัตราการใช้งานAllianz Discover ซึ่งมีฟังก์ชั่น Expert Underwriting System (ระบบการพิจารณารับประกันแบบอัตโนมัติ) ช่วยอนุมัติกรมธรรม์ได้ ณ จุดขาย และช่วยย่นระยะเวลาในการอนุมัติกรมธรรม์ใหม่จาก 3 วัน เหลือเพียงไม่กี่นาทีสำหรับเคสที่ไม่ซับซ้อน หรือสูงสุดเพียง 15 นาที สำหรับเคสที่มีความซับซ้อนมากขึ้น เครื่องมือนี้ทำให้ลูกค้าได้ทราบผลการพิจาณาได้รวดเร็วขึ้นและยังช่วยสนับสนุนตัวแทนให้ทำงานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น นอกจากนั้นภายใต้โครงการ Social Media for Sales นับเป็นนวัตกรรมที่ อลิอันซ์ อยุธยา เป็นแห่งแรกที่ใช้ก่อนใคร เพื่อช่วยฝ่ายขายในการติดต่อและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในโลกออนไลน์ทำให้ตัวแทนเข้าถึงลูกค้ามากขึ้นรู้จักกันมากขึ่นติดต่อกันได้ตลอดเวลา รวมทั้งเป็นเครื่องมือในการช่วยรีครูทตัวแทนใหม่ๆเข้ามาในธุรกิจ โดยโครงการนำร่องเริ่มขึ้น กลางปี 2557 มีฝ่ายขายเข้าร่วมโครงการเพียง 22 ราย ปัจจุบันมีฝ่ายขายที่สนใจและมีศักยภาพในการใช้โซเชียลมีเดียเข้าร่วมโครงการ 1,375 ราย
- 3. ตัวแทนสามารถให้คำแนะนำด้านการคุ้มครองสุขภาพและสุขภาพทางการเงินควบคู่กันไป(HEALTH & WEALTH PROTECTION) ซึ่งบริษัทฯ มีผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมตอบโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง ถือเป็นข้อได้เปรียบที่ชัดเจน ตัวแทนสามารถเลือกสรรผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าได้ตรงตามความต้องการในแต่ละช่วงชีวิต ซึ่งทำให้การเสนอขายเป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ ล่าสุด เราได้เปิดตัว“ประกันสุขภาพ เฟิร์สคลาส @บีดีเอ็มเอส” ตอกย้ำผู้นำผลิตภัณฑ์คุ้มครองชีวิตและสุขภาพ ตอบโจทย์ความต้องการบริการทางการแพทย์ที่เหนือระดับ ครอบคลุมทุกการทุกการรักษาพยาบาล นอกจากนั้นยังเน้นไปที่ Holistic Care คือการดูแลสุขภาพรอบด้านให้กับลูกค้า ไม่เป็นเพียงแค่บริษัทประกันที่ช่วยแค่จ่ายค่ารักษาพยาบาล
และอีกกลยุทธ์ที่มีความสำคัญไม่แพ้กัน เพื่อการเติบโตของช่องทางตัวแทนอย่างยั่งยืน ต้องมาจากทีมงานที่แข็งแกร่ง คือ การมุ่งยกระดับการบริหารงานของผู้ดูแลพื้นที่โดยมีการแบ่งเขตการทำงานทั่วประเทศเป็น 7 พื้นที่ และจัดให้มีเจ้าหน้าที่จากบริษัทฯ สนับสนุนให้ตัวแทนทำงานอย่างเป็นระบบ และมีการทำงานประสานกับบริษัทฯ อย่างใกล้ชิดเพื่อช่วยให้ตัวแทนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
“เรามั่นใจว่าด้วยกลยุทธ์เชิงรุกที่กล่าวมาทั้งหมด จะทำให้ช่องทางตัวแทนของ อลิอันซ์ อยุธยา มีความพร้อมในทุกด้านและเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดให้กับตัวแทนในฐานะคู่ค้าทางธุรกิจ สามารถเพิ่มจำนวนตัวแทนใหม่ที่มีคุณภาพ กลายเป็นบริษัทประกันชีวิตที่มีตัวแทนคุณภาพมากที่สุด ที่พร้อมมอบผลิตภัณฑ์เพื่อการคุ้มครองชีวิตและสุขภาพที่ยอดเยี่ยมและบริการที่สร้างความประทับให้กับลูกค้าคนไทย โดยในช่วงครึ่งปีหลังนี้นับเป็นช่วงที่สำคัญในการสร้างผลงาน ทีมงานช่องทางตัวแทนทุกคนจะทุ่มเททำงานอย่างหนัก เพื่อพิชิตเป้าหมายของช่องทางตัวแทนด้วย เบี้ยประกันภัยรับปีแรก 2,000 ล้านบาท ด้วยเป้าหมายนี้ช่องทางตัวแทนจะเป็นช่องทางที่สำคัญที่สร้างเบี้ยสูงสุด ให้กับบริษัท เพื่อสามารถพิชิตยอดเบี้ยประกันภัยรับรวม 34,000 ล้านบาทจากทุกช่องทาง ได้อย่างแน่นอน” นายวิรงค์ กล่าวทิ้งท้าย
